Laut Fragenkommentaren kann Ihr Mongo-Shell-Client keine Verbindung zur Mongo-Instanz herstellen. Unter der Annahme, dass Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, ist der häufigste Grund für den Fehler, dass die Ports in Ihrem Netzwerk blockiert sind.
Einige ISPs blockieren diese Ports standardmäßig automatisch als zusätzlichen Sicherheitsschutz für Benutzer, die sie nicht öffnen müssen. Wenden Sie sich an Ihren ISP oder Netzwerkadministrator, er sollte Ihnen weiterhelfen können.