Wir haben Berichte von unseren Kunden, unseren Kollegen und anderen Postern erhalten, dass es ein großes Problem mit dem gestern (12. November 2019) veröffentlichten Office 365-Update gibt. Das Update verursacht einen Fehler, in dem möglicherweise Folgendes steht:
"Query "" is corrupt"
Dieser Beitrag befasst sich sowohl mit vorbeugenden als auch mit restaurativen Maßnahmen. Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem ist, und eine Lösung für nächsten Monat versprochen. Das Problem wird hier detailliert beschrieben.
Abhängig von Ihrer Einrichtung und Ihren Umständen gibt es 3 Abschnitte, die Ihnen helfen. Die ersten beiden Abschnitte gelten nur, wenn Sie Office 365 haben. Der letzte Abschnitt gilt nur, wenn Sie Office 365 NICHT verwenden (z. B. Office 2010, 2013 oder 2016). Lesen Sie alle Abschnitte, bestimmen Sie, welcher der 3 Abschnitte zutrifft, und handeln Sie entsprechend. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren.
AKTUALISIERUNG 4
Microsoft hat Updates veröffentlicht, um MSIs von 2010 und 2013 zu reparieren:
Aktualisierung 2013
Aktualisierung 2010
AKTUALISIERUNG 3
Wenn Sie sich im halbjährlichen Kanal von Office 365 befinden, können Sie das Update gemäß Update Nr. 2 verwenden, außer dass der Build „11328.20480“ wäre. stattdessen.
AKTUALISIERUNG 2
Wenn Sie Office 365 verwenden, können Sie jetzt die Updates verwenden, um den Build zu aktualisieren. Wenn Sie das Office-Update deaktiviert haben, sollten Sie es erneut aktivieren und dann Updates durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens auf „12130.20390“ aktualisiert sind. Möglicherweise müssen Sie mehrere Updates durchführen, insbesondere wenn Sie eine nicht betroffene Version verwenden. Durch die Aktualisierung landen Sie möglicherweise auf dem betroffenen Build. In diesem Fall sollten Sie erneut aktualisieren, um den korrigierten Build zu erhalten.
AKTUALISIEREN
Wenn Sie Office 2016 MSI (NICHT Office365) verwenden, können Sie den Fix jetzt hier herunterladen und installieren.
Wenn Sie Office seit dem 12.11.2019 nicht aktualisiert haben:
Deaktivieren Sie die Updates mindestens einen Monat lang, damit Microsoft die Probleme beheben kann. Sie können dies tun, indem Sie von Datei -> Konto gehen und die Updates wie gezeigt deaktivieren:
Wenn Sie bereits aktualisiert haben und Probleme mit Ihrer Anwendung haben UND Sie Office 365 verwenden:
Aktualisieren :Einige unserer Kunden haben berichtet, dass der folgende Artikel für sie nicht funktioniert hat. Sie versuchten eine alternative Methode, die funktioniert zu haben scheint:
Verwenden einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Hinweis: 16.0.12130.2272 funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie sich auf verschiedenen Kanälen befinden. Unter dem zweiten Link unten finden Sie die richtige zu verwendende Build-Version.
Ursprüngliche Empfehlung
Sie müssen das Update rückgängig machen, indem Sie die im Artikellink unten beschriebenen Schritte ausführen. Sie müssen wissen, zu welcher Build-Version Sie zurückkehren müssen, was im 2. Link angegeben ist. Beachten Sie, dass die genaue Build-Nummer auch davon abhängt, auf welchem Kanal Sie sich befinden.
Vollständige Anleitung zum Zurücksetzen eines Updates auf Office 365
Auflistung der Builds nach Kanälen, erforderlich für Schritt eins im oben verlinkten Support-Artikel
Hier ist ein fertiges Beispiel config.xml das verwendet werden kann und nachweislich auf dem monatlichen (gezielten) Kanal funktioniert:
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
WICHTIG:Nachdem Sie die Wiederherstellung abgeschlossen haben, deaktivieren Sie das Update gemäß dem ersten Abschnitt der E-Mail.
Wenn Sie bereits aktualisiert haben und Probleme mit Ihrer Anwendung haben UND Sie Access Runtime oder Access 2010, 2013 oder 2016 unbefristete Lizenzen (NICHT Office365) verwenden:
UPDATE:Laut Shanes Kommentar befand sich dieser KB-Artikel nicht in der ursprünglichen Auflistung und muss möglicherweise auch deinstalliert werden.
Sie können versuchen, die KB-Updates zu deinstallieren, die die Probleme umgehen sollten; Berichten zufolge für die Microsoft Access-Laufzeitumgebung:
Notieren Sie sich die KB-Nummer und suchen Sie über Windows Update, um sie zu entfernen:
Office 2010:KB4484127
Office 2013:KB4484119
Office 2016:KB4484113
Office 2016:KB3085368
Microsoft hat einen Fix für Dezember 2019 versprochen.
